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Apple Watch ne déverrouille pas votre Mac ? Essayez ces correctifs

Apple Watch ne déverrouille pas votre Mac ?  Essayez ces correctifs

Homme utilisant un MacBook tout en portant une Apple Watch
Anna Hoychuk/Shutterstock.com

Apple Watch peut déverrouiller automatiquement votre Mac et être utilisé pour approuver les demandes d’authentification sur l’ensemble du système d’exploitation. Malheureusement, la fonction ne fonctionne pas toujours comme annoncé. Voici quelques correctifs que vous pouvez essayer si vous rencontrez des problèmes.

Exigences de déverrouillage Apple Watch

Vous pouvez déverrouiller votre Mac à partir de mi-2013 ou plus tard avec une Apple Watch exécutant watchOS 3 ou une version ultérieure.

Vous pouvez vérifier si votre Mac prend en charge cette fonctionnalité en cliquant sur le logo Apple en haut de l’écran. Puis clique “À propos de ce Mac.” Sélectionner “Rapport système” sous l’onglet Vue d’ensemble.

Dans la fenêtre qui s’affiche, cliquez sur “Wifi” dans la barre latérale et recherchez une entrée qui lit “Déverrouillage automatique : pris en charge” confirmer.

Vous devez également être connecté avec le même identifiant Apple sur votre Apple Watch, iPhone et Mac, avec l’authentification à deux facteurs activée sur votre identifiant Apple.

Déverrouillez votre Mac avec Apple Watch

Notez que même lorsque la fonction fonctionne “normalement”tu ne le feras pas toujours pouvoir déverrouiller votre Mac la première fois avec Apple Watch. Tout comme l’utilisation d’un lecteur d’empreintes digitales, votre Mac vous demande parfois de saisir votre mot de passe complet pour le déverrouiller (surtout après le redémarrage).

Vous pouvez parfois obtenir des erreurs “signal trop faible” lorsque vous essayez de déverrouiller, même si vous êtes assis juste en face de votre Mac. Ceci est plus courant sur les anciens modèles d’Apple Watch ; nous avons remarqué qu’il se passe pas mal de choses sur une série 4 alors que la montre est autrement engagée dans une séance d’entraînement ou prend un appel.

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Si vous rencontrez des erreurs ou si votre Apple Watch ne semble même pas essayer de déverrouiller votre Mac, il y a de fortes chances que vous puissiez y remédier.

Vérifiez d’abord vos paramètres de déverrouillage

La première chose que nous vous recommandons est de vérifier que vous avez activé le service sur votre Mac, puis de l’éteindre et de le rallumer. Vous pouvez trouver cette option sous Préférences système (Paramètres système) > onglet Sécurité et confidentialité “En général”.

Il devrait y avoir une option pour “Utilisez Apple Watch pour déverrouiller des applications et votre Mac” ou “Laissez Apple Watch déverrouiller votre Mac.” Cochez la case si elle n’est pas déjà cochée. Si c’est le cas, décochez-le et vérifiez-le à nouveau.

Testez ensuite la fonctionnalité en verrouillant le Mac. Cliquez sur l’icône Apple en haut de l’écran, puis “Écran verrouillé”. Vous pouvez ensuite appuyer sur “Esc”clé pour mettre votre Mac en veille.

Activer le déverrouillage Apple Watch dans les préférences système macOS

Veillez à ne pas réveiller votre Mac en appuyant sur le bouton du lecteur d’empreintes digitales. Vous devriez sentir deux coups sur votre poignet lorsque votre Mac se déverrouille avec la montre.

Tout redémarrer

Redémarrer votre Mac et Apple Watch vaut également la peine d’essayer.

Vous pouvez redémarrer votre Apple Watch en maintenant enfoncé le bouton latéral, en appuyant sur “Courant”icône en haut à droite et déplacez le curseur “Faites glisser pour éteindre” droit. Appuyez à nouveau sur le bouton latéral et maintenez-le enfoncé pour le lancer.

Redémarrez macOS avec Apple > Redémarrer” largeur=”650″ hauteur=”499″ source=”/pagespeed_static/1.JiBnMqyl6S.gif” onload=”pagespeed.lazyLoadImages.loadIfVisibleAndMaybeBeacon(this);” une erreur=”this.onerror=null;pagespeed.lazyLoadImages.loadIfVisibleAndMaybeBeacon(this);”/></p>
<p>Redémarrez votre Mac en cliquant sur l’icône Apple en haut de l’écran, puis “Redémarrer”.  Vous devrez déverrouiller votre Mac avec un mot de passe au démarrage, mais vous pouvez ensuite utiliser Apple > Verrouiller l’écran pour voir si le déverrouillage avec une Apple Watch fonctionne.</p>
<h2 role=Désactiver et réactiver Handoff

Si vous voyez l’erreur “Mac n’a pas pu communiquer avec Apple Watch”- erreur, la désactivation et la réactivation de Handoff peuvent potentiellement résoudre le problème. Lorsque nous avons essayé cette solution, le déverrouillage d’Apple Watch a commencé à fonctionner immédiatement.

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Vous pouvez trouver le paramètre Handoff sous Options système (Paramètres système) > Général. Au bas de la fenêtre, vous verrez une option pour “Autoriser le transfert entre ce Mac et vos appareils iCloud”que vous pouvez décocher et revérifier.

Activer et désactiver macOS Handoff

Retournez dans Préférences système (Paramètres système) > Sécurité et confidentialité. Sur “En général”, assurez-vous que Apple Watch Unlock est activé. Utilisez maintenant Apple> Verrouiller l’écran pour verrouiller votre Mac et tester la fonctionnalité.

Supprimer les entrées d’accès au trousseau de déverrouillage automatique

De nombreux utilisateurs signalent que la suppression manuelle des entrées de déverrouillage automatique dans Keychain Access a résolu les problèmes de déverrouillage d’Apple Watch (avec des commentateurs sur Apple Support Communities et Reddit le citant comme une solution). Cela vaut probablement la peine d’essayer si tout le reste a échoué et que vous êtes impatient de faire fonctionner à nouveau la fonctionnalité.

Noter: Cela réinitialisera et désactivera également le déverrouillage automatique sur d’autres Mac. Veuillez noter que si vous continuez avec cela, vous devrez réactiver la fonctionnalité ailleurs.

Tout d’abord, ouvrez l’application Keychain Access sur votre Mac (recherchez-la avec Spotlight ou trouvez-la dans Finder > Applications > Utilitaires). cliquer sur “Voir” en haut de l’écran et assurez-vous que “Afficher les éléments invisibles” est activé (il lira “Masquer les entrées invisibles” si vous l’avez fait correctement).

Afficher les éléments invisibles dans Keychain Access

Dans le champ de recherche de Keychain Access, recherchez “Déverrouillage automatique” et sélectionnez et supprimez toutes les entrées qui apparaissent (utilisez Commande + A, cliquez avec le bouton droit et “Supprimer” le lot).

Effacer "Déverrouillage automatique" entrées dans l'accès au trousseau

Maintenant, répétez la recherche de “Déverrouillage automatique” et trouver quatre entrées : “tlc”, “tlk-nonsync”, “Classe A” et “classeC”. Supprimez-les également.

Effacer "Déverrouiller automatiquement" Entrées d'accès au trousseau de clés

Enfin, ouvrez le Finder et utilisez l’option Aller > Aller au dossier en haut de l’écran pour accéder à ~/Library/Sharing/AutoUnlock. Vous verrez deux entrées nommées “ltk.plist” et “pairing-records.plist” que vous pouvez également supprimer.

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Supprimer les fichiers .PLIST dans le dossier AutoUnlock

Allez maintenant dans Préférences système (Paramètres système)> Sécurité et confidentialité et essayez de réactiver Apple Watch Unlock sur l’onglet “En général”. Vous devrez peut-être essayer d’activer la fonctionnalité plusieurs fois, car la première tentative peut échouer.

Supprimez et couplez à nouveau votre Apple Watch

Supprimer et réassocier votre Apple Watch est un problème, mais cela ne devrait vous coûter que du temps.

Pour ce faire, ouvrez l’application Apple Watch sur votre iPhone et appuyez sur “Toutes les montres” en haut à gauche de l’onglet “Ma montre”. Presse “dans”à côté de la montre que vous souhaitez supprimer, suivi de “Déconnectez votre Apple Watch”puis suivez les instructions à l’écran pour sauvegarder et retirer la montre.

Déconnectez votre Apple Watch

Une fois que vous avez fait cela, revenez à l’application Apple Watch et appuyez sur “Ajouter une horloge” sur l’écran “Toutes les montres”. Vous avez la possibilité de restaurer votre Apple Watch à partir d’une sauvegarde.

Lorsque vous avez terminé, essayez de réactiver le déverrouillage automatique sous Préférences système (Paramètres système) > Sécurité et confidentialité > Général.

Les erreurs continues peuvent être à blâmer

Si vous rencontrez toujours des problèmes, le problème peut être dû à des bogues persistants dans une nouvelle version de macOS ou watchOS. Assurez-vous que votre Apple Watch est à jour sous Watch > General > Software Update (et cela ne peut pas faire de mal de mettre à jour votre iPhone aussi).

Si vous êtes déterminé, vous pouvez déposer un rapport de bogue auprès d’Apple. Si tout le reste échoue, vous pouvez toujours utiliser le lecteur d’empreintes digitales de votre Mac pour le déverrouiller, à condition que votre modèle de Mac en possède un.

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