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Examen ProtonMail | PRO DE L’INFORMATIQUE

Examen ProtonMail |  PRO DE L’INFORMATIQUE

Si vous menez des affaires sensibles par e-mail, vous avez besoin d’un service de messagerie sécurisé auquel vous pouvez faire confiance. Entrez ProtonMail, basé en Suisse, qui offre un cryptage de bout en bout, des messages autodestructeurs et un coffre-fort de serveur enfoui à des centaines de mètres sous terre. Bien que ce client de messagerie soit hautement sécurisé, il est également facile à utiliser et comprend des fonctionnalités telles que des filtres anti-spam et des dossiers personnalisables.

Dans notre revue ProtonMail, nous couvrirons tout ce que vous devez savoir pour décider si cela vous convient et voir s’il peut rejoindre les rangs des meilleurs fournisseurs de messagerie.

Tarifs et forfaits

ProtonMail propose trois plans pour les particuliers et trois plans pour les entreprises.

Un compte ProtonMail gratuit vous permet de configurer une seule adresse e-mail et vous offre 1 Go de stockage, avec une limite d’envoi de 150 e-mails par jour.

Le compte Mail Plus coûte 3,41 £ par mois et comprend 15 Go de stockage, la prise en charge d’un maximum de 10 adresses e-mail, un domaine de messagerie personnalisé et un nombre illimité de dossiers, d’étiquettes, de filtres et de messages. Ce plan comprend également le support prioritaire et le produit Proton Calendar.

Un compte illimité coûte 8,53 £ par mois et est livré avec 500 Go de stockage et 15 adresses e-mail. Il vous permet également d’envoyer des messages cryptés à des destinataires non ProtonMail et d’utiliser trois domaines de messagerie personnalisés, et comprend un nombre illimité de dossiers, messages, étiquettes et filtres, ainsi qu’un support prioritaire et les produits Proton Calendar, Drive et VPN.

Sur les trois plans d’affaires, Mail Essentials coûte 5,97 £ par utilisateur et par mois. Chaque utilisateur reçoit 15 Go de stockage, tandis que vous obtenez 10 adresses e-mail par utilisateur, des dossiers, des étiquettes et des filtres illimités, et la prise en charge de trois domaines de messagerie personnalisés ainsi que la gestion du groupe de contacts et du calendrier Proton.

Le plan Business, à 9,39 £ par utilisateur et par mois, offre 500 Go de stockage et 15 adresses e-mail par utilisateur, ainsi qu’un nombre illimité de dossiers, d’étiquettes et de filtres, ainsi que la prise en charge de 10 domaines de messagerie personnalisés et la gestion des groupes de contacts. Il comprend également les services Proton Calendar, Proton Drive et Proton VPN. Un business plan est disponible sur demande.

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Les fonctions

ProtonMail a été conçu pour être l’un des clients de messagerie les plus sécurisés du marché. Ce service utilise un cryptage de bout en bout, ce qui signifie que les messages sont cryptés sur votre ordinateur avant d’être envoyés. Cela signifie également que même les personnes de ProtonMail ne peuvent pas lire vos messages, sans parler d’un pirate qui jette un coup d’œil sur votre connexion.

Notamment, ProtonMail vous permet même d’utiliser le cryptage de bout en bout lors de l’envoi de messages à quelqu’un utilisant un autre client de messagerie. Vous pouvez également activer le cryptage PGP (assez bonne confidentialité) en un seul clic, et cette mesure de sécurité est automatiquement appliquée aux e-mails entrants pour les protéger des regards indiscrets.

Pour les informations les plus sensibles, ProtonMail dispose même d’une fonction d’autodestruction. Vous pouvez définir une minuterie pour des heures, des jours ou des semaines, et le message disparaîtra des serveurs de ProtonMail après l’expiration du délai imparti. Notez toutefois que cela n’empêche pas les destinataires d’enregistrer une copie d’un message hors ligne.

Paramètres d'expiration des e-mails de Proton Mail

Bien sûr, ProtonMail ne se limite pas à la sécurité. Le client de messagerie offre également d’excellents outils pour vous aider à organiser vos messages, notamment des dossiers personnalisables et des étiquettes à code couleur. Il vous permet également de créer plusieurs adresses e-mail à utiliser avec votre compte et de créer un domaine personnalisé pour vos adresses e-mail.

Il existe également une application de calendrier intégrée, qui ressemble beaucoup à Google Calendar. Vous pouvez créer des événements récurrents, configurer des alertes et attribuer un code couleur à vos calendriers pour rester organisé.

ProtonMail a des filtres anti-spam intégrés, ce que nous avons apprécié. Le spam passe parfois, mais vous pouvez facilement mettre les adresses e-mail sur liste noire (et les adresses sur liste blanche que vous ne voulez pas bloquer automatiquement). Le client dispose également de filtres personnalisables, que vous pouvez utiliser pour marquer les e-mails comme spam en fonction du domaine de l’expéditeur ou de la ligne d’objet de l’e-mail.

Interface et en cours d’utilisation

ProtonMail propose un client de messagerie pour le Web ainsi que des applications mobiles pour les appareils iOS et Android. Le client Web vous semblera très familier si vous avez déjà utilisé Gmail. Vous pouvez sélectionner plusieurs messages et les faire glisser dans des dossiers, des messages étoiles pour les marquer dans votre boîte de réception et accéder aux brouillons, aux e-mails envoyés et aux dossiers à partir d’un menu latéral.

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L’application mobile est tout aussi simple. Le bouton de composition est toujours accessible depuis votre boîte de réception, ce que nous avons aimé, et il est facile de basculer entre votre boîte de réception et d’autres dossiers à l’aide d’un menu hamburger.

Une chose que nous avons particulièrement appréciée à propos de ProtonMail était le processus de cryptage des e-mails pour les destinataires non ProtonMail. Vous devez entrer un mot de passe pour que le destinataire puisse accéder à votre message, et vous pouvez le faire depuis l’imprimante e-mail. Vous pouvez même définir un indice au cas où ils auraient oublié leur mot de passe.

Paramètres de messagerie cryptés de Proton Mail

La seule fonctionnalité avec laquelle nous avons eu des problèmes dans ProtonMail était la fonction de recherche, qui n’est pas toujours efficace pour trouver des messages. La recherche de mots clés ne se termine pas automatiquement en fonction des e-mails récents, et nous avons constaté que lorsque vous n’utilisez pas de correspondances exactes de mots clés, les résultats peuvent être aléatoires.

Si vous n’aimez pas le client de messagerie ProtonMail, vous pouvez également utiliser l’application ProtonMail Bridge. Cela configure votre compte pour des clients tels que Thunderbird, Outlook et Apple Mail sans compromettre le cryptage de ProtonMail. La configuration de l’application Bridge ne prend que quelques minutes et vous n’aurez presque jamais à revenir à ProtonMail une fois que c’est fait.

Assistance utilisateur

ProtonMail offre uniquement une assistance par e-mail. Vous pouvez soit envoyer un e-mail à l’aide de ProtonMail, soit remplir un formulaire de demande envoyé via Zendesk. Les utilisateurs gratuits peuvent s’attendre à une réponse dans les 24 heures environ, tandis que les utilisateurs payants reçoivent généralement une réponse en quelques heures.

La société dispose également d’une base de connaissances en ligne qui couvre la plupart des fonctionnalités de ProtonMail. La base de connaissances est entièrement consultable et la plupart des articles ont des captures d’écran annotées pour vous aider à résoudre les problèmes.

Fonction Q&A de dépannage en ligne de Proton Mail

Sécurité

En plus des nombreuses fonctionnalités de sécurité déjà mentionnées dans cette revue ProtonMail, la société propose également une authentification à deux facteurs pour protéger votre compte. Cela nécessite que vous ayez votre smartphone à portée de main pour vous connecter au client de messagerie, et il est beaucoup plus difficile pour quelqu’un d’accéder à vos e-mails même s’il vole votre mot de passe.

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Paramètres d'authentification à deux facteurs de Proton Mail

Un autre avantage est que vous pouvez créer un compte de manière anonyme. Vous aurez la possibilité de saisir votre adresse e-mail actuelle comme adresse e-mail de récupération, mais vous n’êtes pas obligé de le faire. Sachez simplement que si vous ne saisissez pas d’adresse e-mail de récupération, vous ne pourrez pas accéder à votre compte si jamais vous perdez votre mot de passe.

La compétition

ProtonMail est l’un des seuls fournisseurs de messagerie à offrir un cryptage de bout en bout pour les messages envoyés aux destinataires à l’aide d’un autre client de messagerie. Cependant, la plupart des clients de messagerie, y compris Gmail et Outlook, offrent un cryptage TLS (Transport Layer Security). Le cryptage TLS n’a jamais été piraté, il est donc sans doute tout aussi sécurisé dans la plupart des cas.

Si vous êtes prêt à vous fier au cryptage TLS au lieu du cryptage de bout en bout, Gmail et Outlook offrent tous deux 15 Go de stockage gratuitement et n’ont pas de limites d’envoi quotidiennes. Le client Web de ProtonMail est presque identique à Gmail, mais ne s’intègre pas à une variété d’applications de productivité comme Gmail.

Verdict

ProtonMail va au-delà en matière de sécurité. Ce client de messagerie offre un cryptage de bout en bout pour tous vos messages, même lorsqu’ils sont envoyés à des utilisateurs non ProtonMail. De plus, il vous permet de définir une minuterie d’expiration sur les messages et de vous inscrire à un compte de manière anonyme.

Cela dit, ProtonMail coûte cher. Ce client de messagerie est donc le meilleur si vous envoyez régulièrement des informations très sensibles et êtes prêt à payer une prime pour la sécurité suisse.

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