Le FBI Boston met en garde contre l’augmentation des cas d’escroqueries au support technique
Le bureau du FBI de Boston a émis un avertissement concernant une augmentation inquiétante des escroqueries au support technique, dans lesquelles les victimes sont amenées à croire que leurs ordinateurs ou leurs comptes financiers ont été piratés.
Les escrocs en action
Ces escrocs se font passer pour des représentants du service client d’entreprises réputées comme Apple ou Microsoft, selon un rapport de PCMag. Ils essaient de convaincre la victime qu’il y a un problème avec son appareil, généralement son ordinateur ou son compte bancaire, et qu’elle doit payer des frais pour le réparer. Ils peuvent aller jusqu’à dire que du matériel d’exploitation sexuelle d’enfants a été découvert sur l’ordinateur de l’utilisateur afin de l’effrayer.
Le FBI Boston a présenté diverses histoires qui illustrent comment l’escroquerie au support technique a affecté les clients aux États-Unis.
Dans chacun des quatre comptes, les ordinateurs ou les tablettes des victimes ont soudainement affiché un message contextuel indiquant que l’appareil avait été compromis à la suite d’une attaque.
Les messages contextuels étaient même responsables de la perte de 1,1 million de dollars subie par un couple du Maine. Les fraudeurs ont réussi à inciter le couple à transférer l’argent sur un compte auprès de l’échange de crypto-monnaie Coinbase.
Les escrocs se présentant comme une aide technique ont également réussi à persuader les victimes de télécharger des applications de bureau externes sur leurs ordinateurs. Des exemples de telles applications sont UltraViewer et AnyDesk.
Les escrocs le feront sous prétexte de prétendre que l’installation d’un logiciel de bureau à distance leur permettra d’aider plus facilement le client à résoudre son problème actuel. Cependant, ils utilisent en fait l’application pour obtenir un accès non autorisé à l’appareil de la victime, ce qui leur permet ensuite d’établir des comptes cryptographiques pour voler les fonds.
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Le nombre croissant de cas de fraude technique
Depuis plus d’une décennie, la fraude se présentant comme une assistance technique est un problème persistant, et les dommages économiques causés par ces crimes augmentent rapidement.
Selon le FBI, l’agence a reçu 23 903 plaintes pour fraude au support technique l’année précédente, entraînant des pertes estimées à 347 millions de dollars. Ce chiffre représente une augmentation de 137 % par rapport à l’année précédente.
Le FBI a rapporté que la majorité des victimes, environ 60%, affirmaient avoir plus de 60 ans et qu’elles avaient subi 68% des pertes. Des pertes de plus de 7,5 millions de dollars ont été enregistrées par 809 victimes dans la division de Boston, qui comprend tout le Maine, le Massachusetts, le New Hampshire et le Rhode Island. Il s’agit d’une augmentation de 49 % par rapport à l’année précédente.
Conseils du FBI
Joseph Bonavolonta, chef du bureau du FBI à Boston, a confirmé avoir vu des victimes perdre toutes leurs économies dans certains cas. C’est une raison suffisante pour que l’agence demande à tout le monde, en particulier aux parents et amis âgés, de tenir compte de cet avertissement.
Le FBI a envoyé un rappel au public que les vraies sociétés de support technique ne solliciteraient jamais de manière proactive les clients. Ils n’insisteront pas non plus pour être payés en espèces, par cartes prépayées ou en devises numériques.
N’entrez pas le numéro dans les messages d’erreur ou les messages contextuels, a déclaré le FBI, notant que les numéros de téléphone ne sont jamais inclus dans les alertes.
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Cet article appartient à Tech Times
Écrit par Trisha Kae Andrada
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