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Le plan du directeur des produits de Coinbase pour traverser l’hiver crypto

Le plan du directeur des produits de Coinbase pour traverser l’hiver crypto

Dans une interview exclusive avec le chef de produit de Coinbase, Surojit Chatterjee, nous couvrons l’approche de Coinbase en matière de conception de produits et abordons de nombreux problèmes clés, y compris la façon dont l’entreprise trace une ligne entre la centralisation et la décentralisation, comment elle se prépare pour l’hiver crypto et ce qu’il a appris. depuis le lancement récent de la plateforme NFT. Chatterjee discute également de ses réflexions sur l’avenir du Web3 et souligne comment une nouvelle plate-forme de développement Web3 au-dessus de Coinbase Cloud s’inscrit dans cette vision.

Forbes : Comment caractériseriez-vous l’approche de Coinbase en matière de développement de produits ?

Surojit Chatterjee: Nous pensons être les plus fiables et les plus faciles à utiliser. Ces principes sont au cœur de tout ce que nous faisons. Le plus fiable signifie être construit avec beaucoup de réflexion, de conformité et de réglementation. Nous avons embauché les meilleurs chercheurs et concepteurs, non seulement en crypto, mais probablement aussi en technologie. Le test le plus simple que j’ai est de demander “Est-ce que papa peut utiliser ce produit?” La troisième chose est de se demander comment créer un pont ? Et c’est très important pour nous. Si nous regardons en arrière, Coinbase a commencé comme un pont entre fiat et crypto, mais maintenant je pense que nous construisons un pont plus grand et plus beau vers Web3. Amener un milliard d’utilisateurs à passer au Web3 est intégré à tout ce que nous faisons.

Forbes : L’hiver crypto a-t-il eu un effet sur le développement de produits ?

Chatterjee : Je mentirais si je disais que cela n’a pas eu d’impact. Nous ne pouvions pas continuer à accroître nos ressources ou nos effectifs comme nous l’avons fait cet été. Nous devons donc être plus disciplinés et établir des priorités plus précises en interne. Et nous l’avons fait. Mais en même temps, je pense que l’hiver crypto est un bon moment pour construire car ce n’est pas la même folie avec des choses qui apparaissent chaque semaine. Et vous regardez toutes ces idées différentes, différentes entreprises, vous ne savez pas laquelle est bonne. Je pense maintenant que les entreprises qui travaillent dans l’hiver crypto construisent sur le long terme. C’est le moment idéal pour construire. Je fais un article tous les mois sur tout ce que nous avons lancé au cours des 30 derniers jours. Et c’était incroyable de voir ce que l’équipe a réalisé au cours des derniers mois et combien de produits très importants nous avons lancés.

Forbes : De manière générale, pouvez-vous me décrire la feuille de route du développement de produits ? Comment quelque chose passe-t-il d’un tableau blanc à une fonctionnalité en direct ?

Chatterjee : Notre première étape consiste souvent à conceptualiser une vision du futur. Par exemple, nous avons peint cette vision que nous voulons être le pont vers le Web3. L’étape suivante consiste à obtenir des idées spécifiques, qui peuvent provenir de n’importe où. Tous les deux trimestres, nous organisons une compétition interne de pitch day de type Y Combinator au cours de laquelle nous acceptons les pitchs de nos propres employés et y investissons un petit montant initial. C’est une aventure parce qu’on ne sait pas quelles idées sont bonnes. Nous aimons donc essayer beaucoup de choses différentes tant qu’elles s’alignent sur notre mission globale de créer plus de liberté financière et de construire un pont vers le Web3. Un autre ensemble de commentaires provient de nos clients, car les clients sont tellement engagés avec vous tout le temps. Mon compte Twitter s’illumine chaque fois que nous lançons un nouveau produit. C’est là que la crypto est unique; les gens s’en soucient tellement.

En ce qui concerne l’allocation des ressources, nous utilisons un cadre 70/20/10 pour la priorisation. Soixante-dix pour cent de nos ressources vont aux produits de base – par exemple, ceux qui génèrent déjà des revenus ou qui ont une bonne traction ; 20 % vont aux améliorations et aux extensions de nos produits de base, imaginez dessiner un cercle concentrique autour de l’allocation de 70 % pour un cadre de référence. Les derniers 10% sont ce que nous appelons le capital-risque.

Comment testons-nous concrètement les produits ? Tout au long du processus, nous construisons un prototype, peut-être juste des modèles, et le présentons aux utilisateurs et obtenons leurs commentaires. Parfois, je me joins personnellement à ces conversations. Ensuite, nous le lançons à tout le personnel du Congrès, obtenons leurs commentaires, faisons un test bêta et enfin lançons le produit. Mais même après le lancement, nous les gardons en version bêta pendant de nombreux mois, car nous continuons à itérer et à trouver la bonne adéquation produit-marché. Un tel exemple est notre place de marché de jetons non fongibles (NFT).

Forbes : Quels sont les cas d’utilisation qui vous intéressent le plus dans Web3 et comment Coinbase Cloud y fonctionne-t-il ?

Chatterjee : Nous avons vu l’été DeFi de 2020, puis nous avons eu la montée subite de NFT en 2021. Je pense que le prochain cycle que vous verrez est Web3 au printemps ou en été. Je suis vraiment enthousiasmé par les cas d’utilisation qui ne sont pas seulement des cas d’utilisation purement financiers, car c’était la première phase de la cryptographie. Je crois que la crypto alimentera n’importe quelle application, du jeu à la messagerie sociale et au divertissement. Les NFT peuvent appartenir à cette catégorie, mais ils seront plus importants. Les NFT peuvent être de la musique ou des vidéos. Les applications Web3 ont le potentiel de perturber tout ce qui existe sur Internet aujourd’hui. Certains des plus grands services que vous pouvez imaginer aujourd’hui sont tous centralisés, comme tous les médias sociaux, vidéos, plateformes de streaming, etc.

Si vous êtes un développeur de jeux sur Web3, que devez-vous faire ? Vous devez d’abord créer un nœud. C’est donc la première étape, et c’est là qu’intervient Node, notre plateforme de développement d’applications Web3. Ensuite, vous devez comprendre comment accéder à votre devise ? Ou comment puis-je aider les utilisateurs à transférer leur argent du fiat au crypto – ils doivent acheter quelque chose dans le jeu. Ils doivent ensuite enregistrer les widgets de jeu dont ils ont besoin pour que les utilisateurs puissent recevoir des prix. C’est ainsi que je pense à ce que nous allons construire dans le cadre de Node on Coinbase Cloud à l’avenir.

Forbes : Comment tracez-vous la frontière entre centralisation et décentralisation dans le Web3 ?

Chatterjee : Je pense qu’au niveau central, les modèles de sécurité des données des blockchains sont encore décentralisés. Nous ne changeons rien de tout cela. Nous créons un accès facile à la blockchain. Si nous avions une situation où nous demandions à tous les développeurs de coder leur propre infrastructure de nœuds, nous ne verrions jamais le type de croissance de Web3 que nous avons déjà vu. Je crois qu’il compte déjà 5 millions de développeurs, dont 20 000 sont actifs sur une base mensuelle. Enfin, en tant qu’entreprise, nous voulons nous assurer que l’infrastructure Web3 reste décentralisée. Et c’est un facteur de différenciation important. Nous voulons donc nous assurer qu’il y a plus de concurrence, même en termes d’effort produit. Par exemple, vous pouvez nous demander de veiller à ce que notre part de l’effort ne dépasse jamais un certain pourcentage. Et c’est un choix conscient.

Forbes : Il est assez bien connu dans l’industrie que le PDG Brian Armstrong se considère comme un gars du produit. Quel rôle, le cas échéant, joue-t-il dans le développement de produits maintenant qu’il est le PDG d’une entreprise publique de plusieurs milliards de dollars ?

Chatterjee : Brian est d’abord un très bon penseur de produits. Notre ADN de base d’être le plus fiable et le plus facile à utiliser est quelque chose que Brian a inculqué très tôt. L’un des avantages des entreprises dirigées par des fondateurs est que les fondateurs ont une bonne intuition et de bonnes idées. Brian apporte cette énergie; il va très loin dans les produits et il joue avec tous nos produits. Il est connu pour tourner une courte vidéo et l’envoyer au chef de produit pour quelque chose où il essaie de dire : “Hé, je pense que cela devrait changer cela, ou je n’ai pas aimé cette partie.” Il est donc très impliqué dans le développement de produits, ce qui, je pense, est une force pour Coinbase et de nombreuses autres entreprises dirigées par des fondateurs.

Forbes : Selon vous, quelles sont vos une ou deux plus grandes réussites en tant que CPO ? Ou y a-t-il un ou deux produits chez Coinbase dont vous êtes le plus fier ?

Chatterjee : Quand j’ai commencé au début de 2020, nous étions une entreprise qui se concentrait principalement sur les simples utilisateurs de détail et nous avions un échange et nous permettions aux utilisateurs d’acheter et de vendre quelques jetons, je pense 20 à l’époque. L’une des premières choses que nous avons commencé à faire a été de penser aux utilisateurs institutionnels et au trading avancé. Nous avons constaté une forte demande de la part d’utilisateurs institutionnels et de clients plus sophistiqués, mais nous n’avions pas la bonne expertise interne. Nous sommes allés acheter une société appelée Tagomi, qui a fait appel à certains des meilleurs experts du secteur financier. Cette équipe a aidé à créer un courtier principal, qui a été conçu de manière entièrement organique au sein de Coinbase. Nous avons également construit le trading avancé Coinbase avec le courtier principal comme backend. Nous avons donc deux produits pour le prix d’un.

L’autre grand a été Coinbase Cloud, dont la racine était l’acquisition de Bison Trails. Mais nous construisons autour de l’offre principale de Bison Trail et créons une offre cloud complète pour les développeurs afin de créer des applications Web3. Je mentionnerai juste une dernière chose. Je suis également fier de la façon dont nous avons adopté la décentralisation en tant qu’entreprise sur la voie de la construction d’un pont vers le Web3. Un exemple est un portefeuille informatique multipartite intégré à notre application mobile qui permet aux utilisateurs d’accéder à l’ensemble du Web3 sans se soucier de l’auto-stockage ou des mots de passe. Nous avons également construit un jeton de jalonnement flottant. Et bien qu’il n’en soit qu’à ses balbutiements, nous avons lancé un service d’abonnement à notre produit phare. Vous payez des frais fixes chaque mois et vous bénéficiez d’un nombre illimité de transactions, d’un support client 24 heures sur 24 et d’une garantie de compte au cas où vous seriez piraté jusqu’à 1 000 000 $. Nous constatons une très bonne traction pour celui-ci.

Forbes : Qu’avez-vous appris du lancement de Coinbase NFT ?

Chatterjee : Je veux d’abord prendre du recul et parler des NFT dans leur ensemble, car je pense qu’il y a un peu d’incompréhension sur notre stratégie NFT et comment elle s’intègre ici. Notre stratégie NFT a toujours été de réunir les utilisateurs, les créateurs et les acheteurs. Donc, si vous regardez notre stratégie de produits et notre portefeuille de services de produits aujourd’hui, nous verrons cette stratégie se manifester. Sur notre application principale Coinbase, nous avons intégré un navigateur Web3. Je parlais des portefeuilles d’applications basés sur MPC – ce que ce portefeuille fait maintenant, c’est que vous pouvez réellement aller acheter un NFT sans avoir besoin d’un portefeuille de stockage en libre-service directement dans l’application Coinbase. Je pense que c’est le meilleur portefeuille NFT car vous pouvez accéder aux clés NFT non seulement sur Ethereum mais aussi sur Solana et d’autres chaînes. Vous pouvez ensuite enregistrer et visualiser tous ces NFT. La dernière fonctionnalité est que vous pouvez voir les enchères en temps réel à partir de plusieurs places de marché. Il est encore tôt, comme vous pouvez le constater, le marché du NFT est beaucoup plus petit qu’il ne l’était il y a quelques mois, mais je pense qu’il va encore croître. Au cours du prochain demi-cycle, il sera encore plus important qu’à son apogée. Ainsi, 99% des utilisateurs qui viendront utiliser NFT à l’avenir ne sont probablement pas encore arrivés sur le marché. Donc très, très tôt. Et nous voyons beaucoup de demandes tardives.

Forbe : Merci Surojit

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