Le succès des super applications du “Day One” pourrait valoir 3,2 000 000 $
Des millions de consommateurs – et potentiellement des centaines de millions d’entre eux – sont prêts. Ils ont leurs appareils en main, attendant le bon moment, impatients d’adopter la super application dès le départ.
Selon le rapport de PYMNTS “The Super App Shift: How Consumers Want to Save, Shop and Spend in the Connected Economy”, réalisé en partenariat avec PayPal, pas moins de 98 millions de consommateurs ont été extrapolés à partir des quelque 10 000 personnes que nous avons interrogées à travers l’Australie, L’Allemagne, le Royaume-Uni et les États-Unis adopteraient une super application dès sa sortie – comme le jour même de son lancement.
Obtenez le rapport : Comment les consommateurs veulent économiser, acheter et dépenser dans l’économie connectée
D’une manière générale, une super application existe en tant qu’interface utilisateur simple où les consommateurs peuvent effectuer toutes sortes d’activités sur un large continuum – du shopping à la banque en passant par le covoiturage et l’achat de produits d’épicerie. S’il y a une transaction ou une interaction en ligne impliquée, cela peut éventuellement être fait par l’intermédiaire de ce point de contact unique.
Une prise de conscience croissante
Les consommateurs sont de plus en plus conscients de ce que les super applications peuvent faire pour eux, et ils sont apparemment prêts à se mettre au travail, pour ainsi dire.
Dans l’ensemble, environ un quart de l’échantillon de PYMNTS a déclaré être “très” ou “extrêmement” intéressé par une super application. Les États-Unis sont en tête, avec 28 % des consommateurs se déclarant « très » intéressés, suivis par l’Allemagne avec 20 % des consommateurs déclarant un niveau d’intérêt similaire.
Moins d’un tiers de tous les répondants ont déclaré qu’ils n’étaient “pas du tout” intéressés par les super applications, ce qui signifie que les deux tiers des consommateurs sont prédisposés à laisser leur imagination captée par les super applications, à attribuer quelque chose au quotidien. tâches pour les plates-formes et les portes d’entrée numériques accessibles via des applications.
En fait, avec un aperçu un peu plus précis de secteurs verticaux spécifiques, environ 41 % des consommateurs augmenteraient leurs activités bancaires s’ils avaient accès à une super application.
Tout cela indique une nouvelle opportunité pour les fournisseurs, mais aussi un défi. Ils doivent mettre les choses en place avant même d’aller sur le marché avec la super application. Comme le dit la vieille publicité, vous n’avez pas de seconde chance de faire une première impression.
En termes de préparation du « premier jour » et des avantages potentiels pour les entreprises qui réussissent, le graphique ci-dessous montre les dépenses de consommation annuelles totales, pays par pays, ce qui équivaut à 3 200 milliards de dollars par an.
Pour bien faire les choses, les fournisseurs doivent mettre l’accent sur la vitesse, la sécurité et la commodité – et ce faisant, l’économie connectée devient de plus en plus ancrée.
