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Que faire si vous avez été piraté

Que faire si vous avez été piraté

Bien que vous ne puissiez pas éliminer le risque d’être victime d’un cybercrime, vous pouvez contrôler votre réaction si votre identité, vos comptes, vos appareils ou vos informations sont compromis. Réagir rapidement et complètement limite les dommages causés par le piratage, facilite une récupération rapide et vous donne la tranquillité d’esprit dont vous avez besoin.

Examinons donc les scénarios courants de cyberattaques et les étapes à suivre immédiatement après.

Scénario: Après avoir déposé vos impôts, vous recevrez un avis de l’Internal Revenue Service indiquant que votre déclaration a été rejetée car une déclaration a déjà été déposée avec votre numéro de sécurité sociale (SSN). Il s’agit d’un cas classique d’usurpation d’identité. Quelles sont vos prochaines étapes ?

  1. Signalez le vol de SSN sur IdentityTheft.gov et déposez un rapport de police local.
  2. Bloquez votre crédit auprès de tous les principaux bureaux de crédit (Equifax, Experian et TransUnion) pour empêcher les fraudeurs d’établir de nouvelles lignes de crédit en utilisant votre identité.
  3. Continuez à surveiller vos marges de crédit existantes pour détecter tout signe de fraude au compte.
  4. Gardez une trace de tous les comptes frauduleux ouverts avec votre SSN et fermez-les immédiatement. Signalez-le ensuite au service des fraudes de la société de carte de crédit ou de la banque concernée, ainsi qu’aux principaux bureaux de crédit.
  5. Visitez le site Web de la Commission fédérale du commerce pour plus d’informations.

Scénario: Vous commencez à entendre vos contacts dire qu’ils reçoivent des e-mails de votre compte leur demandant de vous transférer de l’argent, ou peut-être que vous cliquez sur un lien suspect. Il y a de fortes chances qu’un cybercriminel ait volé votre mot de passe de messagerie et ait désormais accès à votre compte. Alors, que devrais-tu faire?

  1. Utilisez un produit antivirus réputé pour supprimer les logiciels malveillants de vos appareils.
  2. Assurez-vous également que vous disposez des dernières versions de votre navigateur, de votre système d’exploitation et de vos logiciels sur vos appareils.
  3. Changez votre mot de passe de messagerie en quelque chose de long et unique. (Assurez-vous de le faire à partir d’un appareil propre et exempt de logiciels malveillants.) Envisagez d’utiliser un gestionnaire de mots de passe pour créer et stocker vos mots de passe en toute sécurité.
  4. Utilisez l’authentification multifacteur (MFA) comme autre couche de protection pour vérifier votre identité et protéger l’accès à vos comptes. Les exemples d’options MFA incluent les clés de sécurité, les notifications push, la biométrie et les applications d’authentification.
  5. Surveillez les activités inhabituelles avec vos comptes de médias sociaux et vérifiez vos filtres de messagerie pour les modifications apportées à votre compte (comme les e-mails configurés pour le transfert automatique).
  6. Assurez-vous que les autres comptes en ligne utilisant votre adresse e-mail piratée comme adresse d’enregistrement de compte n’ont pas été affectés.
  7. Avertissez vos contacts de l’attaque. Rappelez-leur d’ignorer les e-mails suspects et d’éviter de cliquer sur les liens contenus dans les e-mails.
  8. Passez en revue toutes les instructions spécifiques fournies par votre fournisseur de messagerie concernant la récupération de votre compte.

Scénario: Des publicités étranges commencent à apparaître sur votre ordinateur. Il tourne aussi plus lentement que la normale. Peut-être avez-vous été victime d’une escroquerie en ligne et avez-vous cliqué sur un lien que vous n’auriez pas dû avoir, ou peut-être avez-vous téléchargé du contenu à partir d’un site Web non fiable. Un logiciel malveillant a pris le contrôle de votre machine. Et maintenant?

  1. Utilisez un produit antivirus réputé pour nettoyer les logiciels malveillants sur vos appareils.
  2. Contactez un technicien informatique ou informatique pour supprimer le logiciel malveillant si le problème persiste après l’utilisation du produit antivirus. Cela est particulièrement vrai pour les ransomwares, un type de malware qui verrouille votre appareil ou crypte les fichiers électroniques et demande une rançon pour les restaurer.
  3. Assurez-vous que votre système d’exploitation, vos navigateurs et vos logiciels sont à jour. Activez les mises à jour automatiques lorsqu’elles sont disponibles, car ces mises à niveau incluent souvent des améliorations de sécurité importantes.

Modifiez les mots de passe de tous les comptes en ligne qui ont été utilisés pendant que l’ordinateur était infecté. Mais créez les nouveaux mots de passe à partir d’un appareil exempt de logiciels malveillants, et non de l’ordinateur infecté.

Scénario: Vous remarquez plusieurs débits sur votre carte de crédit dans un magasin de surf à Venice Beach, en Californie. Seul problème ? Vous vivez dans l’Iowa et n’avez jamais surfé un seul jour de votre vie. On dirait qu’un cyber-voleur a volé votre numéro de carte de crédit et fait du shopping. Quelles sont vos prochaines étapes ?

  1. Contactez immédiatement votre fournisseur de carte de crédit pour l’informer de ce vol de carte de crédit. Dans la plupart des cas, votre fournisseur détectera la fraude avant vous, rejettera les frais et vous enverra une nouvelle carte.
  2. Assurez-vous de mettre à jour tous les paiements automatiques associés à votre ancienne carte de crédit.
  3. Envisagez de recevoir des alertes de fraude au crédit de sécurité qui vous alertent lorsque des connexions d’appareils inconnus à vos comptes se produisent ou si votre mot de passe change.

Scénario: Votre téléphone portable cesse subitement de fonctionner. Vous ne pouvez pas envoyer de SMS ni passer d’appels, ni même recevoir de messages. Vous pouvez être exposé à une fraude au portage téléphonique. Vous vous sentez paniqué. Une grande partie de votre vie est liée à ce téléphone. De plus, tous vos comptes financiers sont configurés avec une authentification multifacteur, avec un mot de passe à usage unique qui vous est envoyé par SMS. Cela signifie que le fraudeur peut capturer votre mot de passe et éventuellement infiltrer vos comptes. Que devrais tu faire?

  1. Contactez immédiatement votre opérateur de téléphonie mobile et vos institutions financières pour leur faire savoir qu’une attaque de portage (qui se produit lorsqu’un fraudeur convainc votre opérateur de téléphonie mobile de porter votre numéro sur un nouvel appareil) s’est produite.
  2. Protégez-vous contre de futures attaques en demandant à votre opérateur d’ajouter des mesures de sécurité supplémentaires chaque fois qu’un changement de port est demandé. De nombreux opérateurs vous permettent de définir un mot de passe pour votre compte afin que toute personne qui appelle pour apporter des modifications doive fournir le mot de passe.

Il est facile de se sentir dépassé, impuissant ou même violé après avoir été piraté. Mais prendre des mesures correctives immédiates peut atténuer les dégâts après une rupture et vous permettre de reprendre le contrôle.

Un conseiller financier de Morgan Stanley est également prêt à vous aider à sécuriser vos comptes financiers et peut vous référer à d’autres ressources pour une assistance supplémentaire.

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