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Quelle est l’application mobile la moins fiable d’après les données d’enquête ?

Quelle est l’application mobile la moins fiable d’après les données d’enquête ?

Les applications pour smartphones sont devenues synonymes de notre vie quotidienne. C’est une application mobile à toutes fins utiles : donner l’heure, surveiller votre santé (y compris mentale), gérer les commandes de transport et de nourriture et bien plus encore.

De nos jours, de nombreuses personnes sont devenues inséparables de leurs appareils mobiles, et “il existe une application pour cela” représente une déclaration omniprésente sur la façon dont nous sommes devenus dépendants des logiciels mobiles. Cliquer sur l’écran d’accueil de votre smartphone pour sélectionner une icône dédiée à un service particulier (ou dans le cas de certaines “super apps”, plusieurs services sous la même bannière) est devenu presque un réflexe. Et il semble que chaque entreprise propose sa propre application mobile native.

Les applications sont une stratégie de croissance importante pour les entreprises modernes. Auparavant, les entreprises avaient un site Web, puis une présence sociale – maintenant c’est une application mobile dédiée. Considérant à quel point les smartphones ont été transformateurs par rapport aux appareils de communication précédents – c’est comme transporter un superordinateur portable partout dans votre poche – la stratégie devient encore plus facile à comprendre. Et une étude du marché mondial des applications mobiles le confirme.

La Marché des applications mobiles par plate-forme, application, modèle de revenus et géographie – Prévisions et analyse 2021-2025 Le rapport de Technavio reflète une croissance progressive de 653,91 milliards USD sur une période de cinq ans entre 2020 et 2025, avec un taux de croissance annuel composé de 20,65 % en moyenne pendant cette période. Les résultats montrent qu’en dépit d’être un marché relativement mature, les applications mobiles continuent de gagner en popularité grâce aux taux d’adoption extrêmement élevés des smartphones dans les pays en développement. Au moins un tiers de cette croissance devrait provenir de la région Asie-Pacifique.

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C’est ce que nous savons déjà. Mais que disent les données de recherche comme étant l’application mobile la moins fiable parmi les applications les plus téléchargées sur le marché ? Une étude réalisée par Uswitch.com sur l’utilisation du téléphone mobile au Royaume-Uni et les 25 applications pour smartphone les plus populaires a révélé que Facebook est l’application mobile la moins fiable, du point de vue de plusieurs facteurs tels que la fréquence signalée des pannes par million de téléchargements mensuels, le volume de recherche Google résultats lors de telles pannes, et les scores d’examen des applications des marchés mobiles tels que l’App Store et Google Play.

Le score de l’application Facebook a été calculé, sur la base de ces facteurs, à 1,5 sur 5, ce qui en fait l’application mobile la moins bien notée parmi celles étudiées. L’expérience mobile de Facebook compte en moyenne 15 problèmes d’application signalés pour chaque million d’installations d’applications par mois. C’est essentiellement les deux tiers de plus que l’application WhatsApp appartenant à Meta, qui a enregistré en moyenne 9 problèmes pour chaque million de téléchargements.

Facebook est également loin derrière l’application populaire qui a connu le deuxième plus grand nombre de problèmes d’applications mobiles, YouTube. La plate-forme de streaming vidéo appartenant à Alphabet avait en moyenne 36 problèmes signalés par million de téléchargements mensuels. Selon les données d’Uswitch, de toutes les applications, l’application YouTube était responsable du plus grand nombre de recherches de navigateur liées à down – 673 500 au cours de l’année écoulée.

Twitter est arrivé troisième dans le classement du manque de fiabilité, avec 195 problèmes d’application signalés pour chaque million de téléchargements mensuels – le nombre le plus élevé pour cette métrique dans la recherche. Mais Twitter a reçu 86% de recherches en moins pour son application mobile en baisse par rapport à son rival Facebook, de sorte que la plate-forme sociale à messages courts a obtenu un score de confiance légèrement supérieur de 2,54 sur 5.

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À l’autre extrémité du spectre, Zoom était l’application mobile la plus fiable analysée, avec seulement 3 problèmes signalés par million de téléchargements mensuels en moyenne. C’était quelque peu surprenant compte tenu de l’utilisation massive de Zoom pendant les mois de pandémie – mais il n’y aurait qu’une moyenne de 120 requêtes Google par mois liées à l’arrêt de l’application.

Une enquête distincte menée à l’échelle du recensement par Uswitch a révélé qu’un peu plus d’un tiers (34 %) des 2 012 utilisateurs de téléphones mobiles britanniques interrogés ont autorisé leurs applications mobiles à accéder à leurs données personnelles. “Lorsque vous installez une nouvelle application, elle vous demandera souvent l’autorisation d’accéder à des données personnelles sur votre téléphone, telles que votre appareil photo, votre microphone et votre emplacement. Il est important de savoir à quoi chaque application a accès afin de ne pas trop partager ou offre un accès à plus d’informations qu’il n’en a besoin », a commenté Catherine Hiley, experte en téléphonie mobile chez Uswitch.

Hiley a noté qu’autoriser les autorisations pour les applications mobiles sans lire les informations de confidentialité pourrait entraîner des cyberattaques et des fuites de données. Et les utilisateurs doivent également faire attention ailleurs. “Il existe plusieurs raisons pour lesquelles des pannes d’applications mobiles peuvent survenir, telles que des problèmes de serveur, des logiciels obsolètes et des cyberattaques”, a noté Hiley.

“Les applications que les utilisateurs n’ont pas mises à jour récemment peuvent afficher des logiciels obsolètes et donc avoir un risque plus élevé d’être piratée”, a-t-elle ajouté. “Ces attaques peuvent également entraîner des plantages d’applications, il est donc important de s’assurer que vos applications sont aussi à jour que possible.”

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