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Voici comment récupérer votre compte Google ou Gmail de 3 façons

Voici comment récupérer votre compte Google ou Gmail de 3 façons

  • Pour récupérer votre compte Google lorsque vous avez oublié votre adresse e-mail, utilisez Localiser mon adresse e-mail.
  • Vous pouvez également récupérer un compte Google si vous avez oublié votre mot de passe en utilisant la page de récupération de compte.
  • La page de récupération de compte est également utile pour récupérer votre compte une fois qu’il a été piraté.

Il n’y a rien de plus ennuyeux que de perdre la trace de votre adresse e-mail ou de votre mot de passe et de ne pas pouvoir accéder à votre compte Google, surtout s’il héberge la majeure partie de votre vie numérique.

Rien, c’est-à-dire, sauf que votre compte a été piraté.

Dans tous les cas, il existe plusieurs façons de récupérer votre compte Gmail ou Google.

Voici ce que vous devez savoir.

Table of Contents

Comment récupérer un compte Google si vous avez oublié votre adresse e-mail

Si vous vous souvenez de votre mot de passe mais pas de votre adresse e-mail, Google propose un moyen de le récupérer.

1. Accédez à la page Localiser mon adresse e-mail de Google.

Si vous ne vous souvenez pas de votre adresse e-mail, vous pouvez accéder à la page Trouver mon e-mail. C’est ici que vous démarrez le processus de récupération de compte lorsque vous ne vous souvenez plus de votre adresse e-mail.

2. Entrez l’adresse e-mail ou le numéro de téléphone de récupération

Vous verrez alors une zone de texte vous demandant de saisir une adresse e-mail ou un numéro de téléphone de récupération. Une fois que vous avez saisi votre numéro de téléphone ou votre adresse e-mail, cliquez sur Prochain.

Entrez l’adresse e-mail ou le numéro de téléphone pour la récupération Google et cliquez sur “Suivant”.

Stefan Ionescu/initié


3. Entrez votre nom et prénom

Il vous sera ensuite demandé votre nom et prénom. Entrez-les dans les zones de texte appropriées et cliquez sur Prochain.

4. Envoyer le code de confirmation

Google doit envoyer un code de vérification à l’adresse ou au numéro de téléphone de récupération, cliquez sur Envoyer.

5. Entrez le code de vérification

Si vous avez utilisé un e-mail de récupération, vérifiez votre boîte de réception pour le code de vérification, et s’il s’agit d’un téléphone, vérifiez vos messages. Une fois que vous avez récupéré le code, saisissez-le dans la zone de texte et cliquez sur Prochain.

6. Sélectionnez un compte

Go vous montrera une liste de comptes associés à l’adresse ou au numéro de téléphone de récupération. Si vous voyez le compte que vous souhaitez restaurer, cliquez dessus pour le sélectionner.

7. Entrez votre mot de passe

Puisque vous vous souvenez du mot de passe, saisissez-le dans la zone de texte et cliquez sur Prochain. Vous devez confirmer que c’est bien vous qui avez bien accès au compte si vous avez activé la vérification en deux étapes.

Comment récupérer un compte Google si vous avez oublié votre mot de passe

Parfois, vous pouvez vous souvenir de l’adresse e-mail mais pas du mot de passe. Vous pouvez toujours récupérer votre compte en suivant les étapes ci-dessous pour réinitialiser votre mot de passe.

1. Accédez à la page de récupération de compte Google

La première étape pour réinitialiser le mot de passe de votre compte Google consiste à accéder à la page de récupération de compte dans votre navigateur préféré.

2. Entrez votre adresse e-mail

Saisissez l’adresse e-mail de votre compte Google et cliquez sur Prochain.

Entrez l’adresse e-mail ou le numéro de téléphone pour la récupération Google et cliquez sur “Suivant”.

Stefan Ionescu/initié


3. Entrez le dernier mot de passe dont vous vous souvenez

Google vous demandera alors d’entrer le dernier mot de passe dont vous vous souvenez. Si vous avez une vague idée de ce que c’est, tapez dans la zone de texte et cliquez sur Prochain.

Google enverra alors un message à votre appareil enregistré, vous demandant de vérifier qu’il s’agit bien de vous. Ouvrez-le et appuyez sur, Oui c’est moi.

Ensuite, vous devez attendre six heures pour que Google vérifie qu’il s’agit bien de vous, puis envoyer un lien de réinitialisation du mot de passe à votre adresse e-mail.

Si vous ne vous souvenez pas de votre mot de passe précédent, utilisez la méthode suivante.

4. Cliquez sur “Essayer une autre manière”

La page « Récupération de compte » de Google, avec le lien « Essayer une autre méthode » en surbrillance.

Cliquez sur “Essayez une autre méthode”.

Stefan Ionescu/initié


Toujours sur la page de récupération de compte, cliquez sur Essayez une autre façon pour que Google envoie un message sur votre téléphone pour vérifier qu’il s’agit bien de vous. Sur le téléphone, ouvrez l’invite et appuyez sur Oui c’est moi.

Google vérifiera que vous êtes bien la personne que vous prétendez être et vous enverra un lien de réinitialisation du mot de passe au bout de six heures.

Si vous n’avez pas enregistré d’appareil pour recevoir des demandes de Google, essayez la méthode suivante.

5. Cliquez à nouveau sur “Essayer une autre méthode”

La page « Récupération de compte » de Google, avec le lien « Essayer une autre méthode » en surbrillance.

Cliquez à nouveau sur “Essayer une autre méthode”.

Stefan Ionescu/initié


Si vous êtes autorisé à rechercher le code sur votre téléphone, cliquez sur Essayez une autre façon encore.

Google vous demandera alors s’il doit envoyer un code de confirmation à votre numéro de téléphone enregistré. Cliquez sur Envoyer.

Récupérez le code de vos messages, saisissez-le dans la zone de texte et cliquez sur Prochain.

Attendez six heures que Google envoie le lien de réinitialisation du mot de passe à votre adresse e-mail.

Mais si vous n’avez pas de numéro enregistré, il existe une autre méthode que vous pouvez essayer.

6. Cliquez une dernière fois sur “Essayer une autre manière”

Si vous n’avez pas de numéro de téléphone enregistré ou si vous n’avez pas activé la vérification en deux étapes, cliquez sur Essayez une autre façon encore.

Google passera alors 72 heures à vérifier qui vous êtes, puis vous enverra un lien de réinitialisation de mot de passe si tout est vérifié.

Comment récupérer un compte Google si votre compte a été piraté

Si vous ne parvenez pas à vous connecter à votre compte Google, par exemple si vous essayez de vous connecter à votre compte Google et que vous constatez que quelqu’un a modifié votre mot de passe ou votre numéro de téléphone de récupération, ou a supprimé votre compte (ou, dans certains cas, même si vous avez supprimé votre compte) – vous voudrez également utiliser la page de récupération de compte de Google.

Répondez simplement aux questions du mieux que vous pouvez et suivez les instructions.

Si tout le reste échoue, ou si vous ne pouvez pas vous connecter pour une autre raison (par exemple, vous rencontrez des problèmes avec la vérification en deux étapes ou vous ne pouvez pas réinitialiser votre mot de passe avec un code par SMS), vous pouvez obtenir de l’aide pour vous connecter et récupérer votre compte directement via Google.

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